קרן מימון
מנהלת מחלקה
ראש העין,ישראל
הערות
כתבו הערות על הפרופיל הנצפה. שימו לב, רק אתם תוכלו לראות את ההערות הללו.
ניסיון תעסוקתי
מנהלת מחלקת פרימיום מרכז שרות מרצדס פ"ת
קבוצת כלמוביל2015 - היום
ניהול 14 כפיפים ישירים: מכונאים,יועצי שרות , מאבחנים ומתאמות. אמונה על טיב השרות האישי והמקצועי ללקוח הפרימיום ועל טיב תיקון הרכב. ניהול הובלה והטמעה של תהליכי עבודה עפ אמות מידה של היצרן אשר לאחר הטמעתם והפקת לקחים מיושמים לאחר מכן בכלל מרכזי השרות של החטיבה (מעצם היות המרכז מרכז הדגל של החטיבה), ניהול עובדים עפ יעדים, בקרה ומשובים, תחקירי אירוע, הדרכות שרות, הדרכות טכניות, פיקוח ובקרה על הכשרות עובדים בהתאם לתפקידם, טיפול בתלונות לקוחות ועבודה צמודה עם ממשקים כגון מכירות, שרות, חלפים ומטה
יועצת שרות פרימיום מרצדס פ"ת
קבוצת כלמוביל2008 - 2012 [4 שנים ו-3 חודשים]
במסגרת התפקיד הייתי אמונה על טיפול בלקוחות הפרימיום בזמן טיפול ברכב המרכז השרות , פתיחת כרטיסי עבודה, בדיקת רכבים, שיווק של הרחבות עבודה המתגלות במשטח העבודה, בדיקת רכבים בנוכחות הלקוח,השכרת רכבים, מכירה משלימה, זמינות מירבית ללקוח בכדי למקסם את שביעות רצונו מהטיפול ברכבו תוך עמידה ביעדים
מתאמת שרות מחלקת פרימיום מרצדס פ"ת
קבוצת כלמוביל2004 - 2008 [4 שנים]
במסגרת התפקיד הייתי אמונה על תיאום פגישות מכירה לנציגי מכירות ויטו/ויאנו/ספרינטר/ואריו ומעקב בליווי מרגע הפגישה ועד לסגירת העסקה בפועל
2008 עברתי לחטיבת החוסכים כמתאמת שרות במחלקת הפרימיום, תמיכה אדמניסטרטיבית ביועץ השרות עזרה וטיפול בלקוחות הפרימיום, גבייה, תיאומי תור וכו
המלצות מקצועיות
לא נמצאו המלצות מקצועיות
השכלה
| בגרות מלאה
תיכון אחד העם
1994 - 1997
בוגרת מגמת ערבית
מיומנויות
-
0 בעל יכולת ניהולית גבוהה
-
0 יכולת עבודה עצמאית
-
0 תודעת שירות גבוהה ויכולת טיפול במספר משימות במקביל.
-
0 עבודה תחת לחץ
-
0 אסרטיבית; לויאלית; בעלת יוזמה; יכולת תפקוד בסביבה דינמית ומיקוד במצבי לחץ ובמצבים של ריבוי משימות בעת ובעונה אחת; "ראש גדול"; יחסי אנוש מעול
-
0 קליטה מהירה וראיה מערכתית
-
0 אסרטיבי ובעל מוטיבציה גבוהה
-
0 בעל יכולת סדר וארגון
- עברית | ברמת שפת אם
- אנגלית | ברמה טובה
- הונגרית | רמה בסיסית
ראה עוד...
דוברי שפות