alberto k.

טיפוח קשרי לקוחות מעולים באמצעות ניהול מותאם אישית, תעדוף תמיכה והבטחת פתרון מהיר של בעיות הקשורות למוצר. ניהול הצלחת לקוחות, המכסה את כל שלבי מחזור החיים של הלקוח, מגביר בעקביות את הנאמנות ומעורבות הלקוח בשימוש במוצר. גשר בין צרכי הלקוח וצוות ניהול המוצר, מציע שיטות עבודה מומלצות למיצוי ערך המוצר וייעוץ פרואקטיבי למניעת בעיות ללקוח.

ניתוח צרכי הלקוח, תכנון פתרונות מותאמים והובלת הטמעת המוצר

ניהול כל שלבי העבודה מפיתוח ועד ייצור, כולל ניתוח הדרישות העסקיות ועיצוב הפתרון, תכנון, ביצוע, ניתוח סיכונים ותמיכה במשך תקופת הPresale וגם לאחר הייצור ניהול צוות של כ25 עובים עבודה מול ממשקים רבים בתוך הארגון

עבודה מול צוות מחקר ופיתוח בענייני תכנון של גירסה חדשה של המוצר, ומלמד את צוותי הPSO על הגירסה החדשה ידע נרחב על המוצר ומרכיביו השונים

ניהול כל שלבי העבודה מפיתוח ועד ייצור, כולל ניתוח הדרישות העסקיות ועיצוב הפתרון, תכנון, ביצוע, ניתוח סיכונים ותמיכה במשך תקופת הPresale וגם לאחר הייצור ניהול צוות של כ20 עובים עבודה מול ממשקים רבים בתוך הארגון