מרכז הכשרה כרמיאל
2020 - 2020
בית ספר לתיירות אוניברסיטת חיפ
2011 - 2013
1. מכירת מוצרי תיירות ללקוחות, טיפול בתלונות לקוחות, הכנת הצעות מחיר.
2. מתן ייעוץ אישי בנוגע לתיירות יוצאת ונכנסת, המלצות לגבי מועדי חופשה.
3. הזמנת כרטיסי טיסה ועבודה מול חברות התעופה.
4. ניהול לקוחות עסקיים, בניית טיולים מאורגנים וחבילות נופש.
5. התנהלות בינלאומית, היכרות עם תרבויות זרות, חוקים בינלאומיים ובארץ בנושא התיירות.
6. ביצוע הזמנות מול בתי מלון וספקים חיצוניים: שירותי נסיעות, קייטרינג, טיולים ועוד.
1. מיחשוב.
2. חשבונאות ניהולית ( תמחור )
3. תורת המשק
4. דיני עסקים
5. מיסים
6. חשבונאות פיננסית ( הנה"ח )
המכללה להכשרה והסבה מקצועית
2002 - 2002
אוניברסיטה בסנט פטרבורג
1989 - 1992
לימודי ביוטכנולוגיה של מזון