מנהל פעילות ותפעול עם ניסיון של למעלה מעשור בניהול מוקדי שירות גדולים, הובלת צוותים ומנהלי ביניים, אחריות כוללת על עמידה ביעדים תפעוליים ומקצועיים, שיפור ביצועים, פיתוח עובדים וניהול חווית הלקוח מקצה לקצה. בעל שליטה גבוהה מאוד ב-Excel ו-Power BI, ניסיון בהובלת ממשקים בין-מחלקתיים
יקיר ב.
- ראשון לציון, Israel
- מנהל מוקד תמיכה טכנית
היום
- אנשי הקשר שלי
- בקשות חברות
- הוסף המלצה
- חסימה
- Download CV
סיכום קורות חיים
ניסיון תעסוקתי
מנהל פעילות ותפעול / מנהל מחלקת מוקדי תמיכה
פלאפון2023 - היום
********** ******** ********** ****** ******** **** ****** **** ************ ************ ************ ********** * ********** **************** ************ ************ **************** ************ ********** ************** * ********** ************ ************* ********** ********** **************** ************ ************ * ********** ************** ********** ************** ************** ************** ********** ************ * ************ ********** **** ************ ******** ************** ************ **************
מנהל פעילות ותפעול / מנהל מחלקת מוקדי תמיכה
בזק בינלאומי2020 - 2022
********** ******** **** ******** ********** ********** ********* ******** ********** ************ ************** * ************ ********** **** ********** ************** ************** **************** ************ ************** ******** ********** * ********** ************ ********** *********** ********** ************** ********** ************ ************** * ********** ********** ********** ********** ************ ************* ********** ********** ************** ********** * ********** ************** **************** ************ ********** ****************** ****************
[redacted]
****** ****************2017 - 2020
********** ******** **** ******** *********** ********* *********** ********** *************** ********** ******** ************ ************** * ********** ********** ********** *** ******** ********* ********** *********** ************ ************** ******** ************ * ************ **** **************** *********************** ************ ************ ************** ****************** **************** * ********** ******** ******************** ************ ********** ************** ************ ****************** ************
[redacted]
****** ****************2013 - 2017
********** ********** ******** ****** **** ******** ************* ********** ************* ********** **************** ************ ************ ************ * ************ **** *************** ************** ********** ******** ************** ******** ******** ******
[redacted]
****** ****************2011 - 2013
****** ********** ******** ************** ************ ************** *** ********** *********** ********** ************ ************ ************
על מנת לצפות במידע נוסף על ניסיון התעסוקתי יש לחשוף את פרטי ההתקשרות של המעומד.
השכלה
אחר
| כללי
מקיף ט" ראשון לציון
2025 - 2025
אחר
| כללי
המרכז האקדמי פרס
2016 - 2019
אחר
| כללי
מכללת חיל החימוש
2006 - 2008
מיומנויות
0
שליטה גבוהה מאוד ב-Excel
0
Power BI
0
מערכות CRM ו-Salesforce
0
CommBox
0
Outlook
0
PowerPoint
0
Monday
0
ניתוח נתונים
0
בקרה תפעולית
0
בניית כלי מדידה ודוחות הנהלה
0
כתיבת נהלים
0
אפיון תהליכים
0
שיפור חווית לקוח ונציג
0
ניהול משימות לפי גאנט ו-Roadmap
0
עבודה מול ממשקים מרובים
המלצות מקצועיות
התקבלו (0)
נשלחו (0)
לא נמצאו המלצות מקצועיות
לא נמצאו המלצות מקצועיות
שפות
Hebrew |
ברמת שפת אם
English |
ברמה טובה