ניהול מערכי הדרכה, תוך אפיון צרכי למידה, בניית תוכניות הדרכה ולומדות לקהלים ייעודיים שעובדים עם הלמ"ס ומחוצה לה, אחריות למצגות ותוצרי הדרכה. ניהול מערכי כ"א לאורך השנים הכוללים מאות עובדים: ביצוע ראיונות, קליטה, שיבוץ לתפקידים, הכשרה ובקרה מקצועית שוטפת, ייזום וקידום