ידע נרחב בקשרי לקוחות (CS), אחריות אישית על ייזום והובלת תהליכים פרואקטיביים למיקסום הצלחת הלקוח. התנהלות מול ספקי ליבה בעלי היקף פעילות שנתי של מלש"ח, טיפוח נאמנות הלקוח וחידוד הערך המוסף בשוק תחרותי. מיפוי צרכי הלקוח והבנת מטרותיו C2B, יצירת קשר בלתי אמצעי והתאמת פתרונות