בעל ניסיון בניהול חוויית לקוח, שימור לקוחות וניהול פרויקטים חוצי ארגון. ניסיון עשיר בזיהוי צרכי לקוחות, פתרון בעיות פרואקטיבי והובלת תהליכים לשיפור שביעות רצון. מיומן בביצוע פניות יזומות כחלק ממסע הלקוח, זיהוי מוקדם של איתותי נטישה ופיתוח אסטרטגיות שימור. בעל יכולת אנליטית