איש סיסטם ותמיכת משתמשים בכיר עם מעל 11 שנות ניסיון בארגוני אנטרפרייז וסביבות גלובליות .מומחה בפתרון תקלות עומק (Troubleshooting) שלקוחות או אנשי צוות אחרים התקשו לפתור תוך חתירה לפתרון מלא ויסודי של כל בעיה .בעל תודעת שירות גבוהה יחסי אנוש מעולים ויכולת טבעית להדרכה הכוונה וחפיפת