ניסיון כמנהל מנהל חויית לקוח כולל :נהול פרויקט סקרים בערוצים שונים ,ניתוח ,וטיפול בתוצאות . ניסיון בהגדרת תהליכי עבודה חוצי חברה :כתיבת נהלים בין ממשקי החברה ליווי ובקרה על יישום נסיון בשימור לקוחות מאותתי נטישה : טיפול בלקוח מאותת נטישה הבנת הצרכים מותן פתרונות ללקוח גישה