ליאור מ.

? הובלת פעילות במכירות והשרות במפעל יצרני, ניהול השרות הארצי ,יד ימינו של מנכ"ל החברה , מנהל מחלקת מכירות טלפוני , פרונטאלי , שטח , אסטרטגים ? ניהול הסחר ספקים + מכירת תוצרי החברה בחול דרך מפיצים של חומר הגלם . ? ניהול צוות של כ-6 מנהלי תחומים , ו1000 עובדים בניהול עקיף . הגדרת יעדים, ביצוע משובים, סקרי עמדות הדרכות ליווי ניהול מנהלים והבאת החברה לביצועים ? אחריות ישירה לאחוזים מצוינים בעמידה ביעדי מכירה והצלחת מרכז השירות:

? ניהול פעילות מכירות - תצפיות, משובים והנעת צוותים; פיתוח מנהלים והטמעת התוכנית לדרג ניהול בשטח. ? ניהול מנהלים מרחוק דאגה ושמירה על ביצועי סניפים סקרי לקוחות שביעות רצון ולקוח סמוי. ? פיתוח עסקי ושיווקי של הפעילות לשימור והגדלת נפח עבודה ורווחים. ? הקמת מוקד שירות: הטמעת שפת שירות, שיטות מכירה, בניית תהליכים ותסריטים, הגדרת יעדים ומדדים. ? הדרכת נציגי מכירות השטח ומרכזי מכירות (פרונטאלי/טלפוני/שטח) ל-8סניפים, סה"כ כ-100 עובדים.

? ניהול פעילות מכירות - משובים והנעת עובדים; פיתוח נציגים והטמעת התוכנית העבודה במוקד. ? ניהול מחזור חודשי של 500K. ? עבודת ניהול מו"מ מסחרי מול החטיבות השונות תמחור המבצעים . ? פתרון בעיות ושמירת שביעות רצון הלקוח והעובדים שימור עובדים ומניעת נטישה