מתן תמיכה טכנית לאלפי משתמשים בנושאי בתקלות חומרה,במגוון ציוד מחשובי כגון: מדפסות, סורקים, ממתגים וכו’. טיפול בתקלות רשת, ביצוע הגדרות בשרתים של ציוד רשתי, מתן תמיכה לתקלות ועבודה במערכות שונות: Active Directory, Outlook, Windows,INTUNE 365 , VMWARE,