מנהלת מוקד שירות ומכירות בעלת ניסיון עשיר בניהול צוותים, עמידה ביעדים ותפעול מוקדים גדולים. מנוסה בהטמעת שגרות עבודה אפקטיביות, הנעת עובדים, שיפור ביצועים ובניית מתודולוגיות עבודה. מתמחה בהטמעה וניהול של מערכות CRM, CTI, IVR, ניתוח נתונים והפקת דוחות לשיפור תוצאות.
racheli g.
- חדרה, Israel
- מנהלת מוקד שירות ומכירה
- 9 שנים
לפני 4 ימים
- אנשי הקשר שלי
- בקשות חברות
- הוסף המלצה
- חסימה
- Download CV
סיכום קורות חיים
ניסיון תעסוקתי
מנהלת מוקד שירות ומכירות
פגסוס תיירות ונסיעות2025 - היום
********** ******** **** ******** ********** ************** *** * ********** ************ ************ ** ************* ******** ************ ************** **************** *************** ************ **** **** **** ********** ************** ******** ************* ********** ************ ****** ********** *********** ********** ************** *************
מנהלת תפעול | מיקור חוץ למוקדים (Call Center)
טלכלל2023 - 2025
********** ******** ************ **** ***** ************ ****************** ******** ******** *********** ********** ********** ************* ******** **** ************* ************ ************* ********** ********** *** *** *** *** **** *********** ******** ************ **** ************ ********** ****************** ************ ************** **** *********** ********* ********** ************ **** ************ ***********
[redacted]
************** ****** **************** **************2022 - 2023
******** ********** ********** ******** ************ **************** *********** ********** ******** ********** ****** ******** *************** *********** ************ ********** ********* ********** ********** ****** ********** *********** ************** ********** ********* ********** ********** ******** ******** ******** ********** ************ ************ ********** *********
[redacted]
************** ******2019 - 2022
********** ********** ********** ****************** ********** ************* ********** **************** ************ ********** ************** ********* ********** ************** ************ ************ ***************
[redacted]
****** **************2016 - 2019
********** ******** **** ***** ************* ******** ************* ********** ********** ************** ************ ********** ************* ********** ************ ************ ****** ****** ************ ************ *********** ********** **** **************** ********** *********** ********** ************ ******** **** *************
על מנת לצפות במידע נוסף על ניסיון התעסוקתי יש לחשוף את פרטי ההתקשרות של המעומד.
השכלה
אחר
| כללי
תיכון בן גוריון
2010 - 2013
אחר
| כללי
אוניברסיטת בן גוריון בנגב - קמ
2013 - 2013
אחר
| כללי
מד"א
2012 - 2012
מיומנויות
0
ניהול צוותים
0
עמידה ביעדים
0
תפעול מוקדים
0
הטמעת שגרות עבודה
0
הנעת עובדים
0
שיפור ביצועים
0
בניית מתודולוגיות עבודה
0
ניהול מערכות CRM
0
ניתוח נתונים
0
הפקת דוחות
המלצות מקצועיות
התקבלו (0)
נשלחו (0)
לא נמצאו המלצות מקצועיות
לא נמצאו המלצות מקצועיות
שפות
Hebrew |
ברמת שפת אם
English |
ברמת שפת אם