Senior Customer Support Specialist with 8+ years of experience in leading global tech companies including Global-e, Check Point, and Payoneer. Strong background in enterprise customer support, complex customer cases, escalations, and high-volume operational environments. Experienced in cross-functional coordination with Product, R&D, Sales, and Operations teams. Brings hands-on experience in SaaS, eCommerce, cybersecurity, and fintech environments, alongside proven team leadership experience.
Alessandro D.
- פתח תקווה, Israel
- Senior Customer Support Specialist (Tier 3)
היום
- אנשי הקשר שלי
- בקשות חברות
- הוסף המלצה
- חסימה
- Download CV
סיכום קורות חיים
ניסיון תעסוקתי
Senior Customer Support Specialist (Tier 3)
Global-e2024 - היום
******* ******** ********** ******** ************ *************** *** **** ********** ****** *** ****** **** ***** ********** *** ******** ** *** *******
Project Manager, Professional Services
Global-e2022 - 2024 [2 שנים]
******* ********** ********** * ******* ********* ************ ******** **** *** ******** ******* ********** ********* *** ******** ********
[redacted]
********2020 - 2022 [2 שנים]
******* ****** ******* ***** *********** ***** ************ ********* *** *********** ** ************* *** ******* ********** *** ******* **** ** ** ** **********
[redacted]
*********2019 - 2020 [1 שנים]
***** ******* ** ****** ****** *** **** ******* ******* ******* *** ******* ******
[redacted]
***** *****2018 - 2019 [1 שנים]
******** **** *** **** ********* ******* ****** ********* ******** ** ***** * ************
[redacted]
********2016 - 2018 [2 שנים]
********* ****** ***** ** * ******* ******* ************ **** *********** **** **** *** ********* ******** ****************
על מנת לצפות במידע נוסף על ניסיון התעסוקתי יש לחשוף את פרטי ההתקשרות של המעומד.
השכלה
אחר
| כללי
Italy
2026 - 2026
מיומנויות
0
Team Leadership
0
Staff Supervision
0
Coaching
0
SLAs & KPIs
0
Escalations
0
High-Volume Tickets
0
Workflow Optimization
0
Enterprise Support
0
Cross-functional work
0
Zendesk
0
Jira Service Desk
0
SalesForce
0
Hubspot
0
Grafana
0
Shopify
0
Magento
0
Woocommerce
0
JIRA
0
Monday.com
0
Confluence
0
API-flow understanding
0
Order-flow investigation
0
diagnostics
0
SLA improvement
המלצות מקצועיות
התקבלו (0)
נשלחו (0)
לא נמצאו המלצות מקצועיות
לא נמצאו המלצות מקצועיות
שפות
עברית |
ברמה בסיסית
אנגלית |
ברמת שפת אם
צרפתית |
ברמה בסיסית
ספרדית |
ברמה טובה
איטלקית |
ברמת שפת אם