Clickdimensions, Tier 3 Senior Support ENGINEER

כללי באחר, Hebrew University of Jerusalem-1997
כללי באחר, Self-Study-2001

Technical Troubleshooting, Problem Solving, Issue Resolution, Escalation Management, Customer Communication, Customer Satisfaction (CSAT), Follow-up and Feedback, Training, Documentation, System analysis, Implementation, Customization, Configuration, User Training, Support, Power Platform components, D365 Customer Insights, Sales, Service, Finance and Operations, Power Apps, Power Automate, Dataverse, SQL, Active listening, Clear communication, presentation skills, Team Leadership, Mentoring, Performance Management, Task Delegation, Collaboration, time management, Organization Skills, Prioritization, Adaptability, Customer Relationship Management (CRM)

אינטל, IT support specialist

אינטל, SCADA Support Specialist

תואר ראשון בהנדסה מכנית, בן גוריון-1996
בית ספר מקצועי בהנדסת תוכנה, מכון סלע-1998

Technical Support, Crisis Management, IT Project Management, Staff training, Systems Analysis, Project Management, Customer Service, Budget Estimation, Vendor Liaison, Client/Server Systems Development

Mifal Hapais Computing Division, IT Support Specialist

Shapir Engineering and Industry Ltd, Tier 2 Support

כללי באחר, M.S. Government Certification-2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025

System Administration, Network Configuration, IT Infrastructure Management, Active Directory, DNS, DHCP, GPO, VPN, Hardware Troubleshooting, Software troubleshooting, Windows environment, Linux, Exchange Server, Microsoft 365, VMWare vSphere, Monitoring tools, Diagnostic Tools, Microsoft azure, AWS, Scripting, Automation, Python, PowerShell

Pyramid Analytics, Support & Automation Engineer

Pyramid Analytics, IT SUPPORT

לימודי תעודה באחר, Hacker u-2017
בגרות מלאה באלקטרוניקה, תיכון רוגוזין-2012
טכנאי באלקטרוניקה, תיכון רוגוזין-2013

Android, מתכנת web, מפתח iOS, קידום ממומן רשתות חברתיות, Photoshop

Arcadis DPS, Construction Supervisor

Applied Materials, מהנדסת לקוחות

כללי באחר, מכללת "קדם"-1997
כללי באחר, חברת "סיוון מחשבים"-1996
כללי באחר, האוניברסיטה לבניין גורקי-1983
כללי באחר, מכללת בניין-1977

ניהול פרויקטים, התקנה ותמיכה בציוד, ניתוח שורש לסיבות כשלים, הדרכת משתמשי קצה, תיאום תחזוקה, פתרון בעיות קריטיות, תכנון והתקנת מערכות אוורור ומיזוג אוויר, ניהול צוותים

, סיסטם גוניור

חברת גדות מסופים, סיסטם גוניור

לימודי תעודה באלקטרוניקה, על ידי משרד עבודה-2006
לימודי תעודה בניהול מערכות מידע, Hackeru-2020

מרכיב מכאני

IT Support & Systems Coordinator, Automated PC management and provided user support

All Teachers & KRB Foundation, Science & Technology Instructor

כללי באחר, Achva College-2025

Technical Support, Customer Support, SaaS platforms, Cloud Systems, Troubleshooting, Network setup, Hardware Installation, communication, Empathy, Multitasking, Teamwork

Wolt, Customer Support Chat Representative

Menora Mivtachim Insurance Ltd., Health and Dental Insurance Coordinator

כללי באחר, Automation College by Gal Mata-2025
כללי באחר, Automation College by Gal Mata-2024

Test documentation (STP, STD, STR), Bug reporting and tracking, Automation Infrastructure Development, Python programming, HTML, CSS, XML, Agile Methodologies, SQL, Attention to Detail, Customer Support

Security, Team3, Security

IPI, Help Desk, Help Desk

כללי באחר, ITSAFE-0

Cybersecurity, Technical Troubleshooting, Network monitoring, Customer Service

Tel Aviv University, Paleogenetics Lab Research assistant

כללי באחר, The Hebrew University of Jerus-2022
כללי באחר, Le Wagon, Tokyo-0

Python, Pandas, numpy, Excel, pymol, Office 365 & Google docs, Sales Force, adobe premiere, Outlook & Teams, Laboratory work & Scientific writing, JavaScript, HTML