Clickdimensions, Tier 3 Senior Support ENGINEER

כללי באחר, Hebrew University of Jerusalem-1997
כללי באחר, Self-Study-2001

Technical Troubleshooting, Problem Solving, Issue Resolution, Escalation Management, Customer Communication, Customer Satisfaction (CSAT), Follow-up and Feedback, Training, Documentation, System analysis, Implementation, Customization, Configuration, User Training, Support, Power Platform components, D365 Customer Insights, Sales, Service, Finance and Operations, Power Apps, Power Automate, Dataverse, SQL, Active listening, Clear communication, presentation skills, Team Leadership, Mentoring, Performance Management, Task Delegation, Collaboration, time management, Organization Skills, Prioritization, Adaptability, Customer Relationship Management (CRM)

אינטל, IT support specialist

אינטל, SCADA Support Specialist

תואר ראשון בהנדסה מכנית, בן גוריון-1996
בית ספר מקצועי בהנדסת תוכנה, מכון סלע-1998

Technical Support, Crisis Management, IT Project Management, Staff training, Systems Analysis, Project Management, Customer Service, Budget Estimation, Vendor Liaison, Client/Server Systems Development

Mifal Hapais Computing Division, IT Support Specialist

Shapir Engineering and Industry Ltd, Tier 2 Support

כללי באחר, M.S. Government Certification-2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025

System Administration, Network Configuration, IT Infrastructure Management, Active Directory, DNS, DHCP, GPO, VPN, Hardware Troubleshooting, Software troubleshooting, Windows environment, Linux, Exchange Server, Microsoft 365, VMWare vSphere, Monitoring tools, Diagnostic Tools, Microsoft azure, AWS, Scripting, Automation, Python, PowerShell

Arcadis DPS, Construction Supervisor

Applied Materials, מהנדסת לקוחות

כללי באחר, מכללת "קדם"-1997
כללי באחר, חברת "סיוון מחשבים"-1996
כללי באחר, האוניברסיטה לבניין גורקי-1983
כללי באחר, מכללת בניין-1977

ניהול פרויקטים, התקנה ותמיכה בציוד, ניתוח שורש לסיבות כשלים, הדרכת משתמשי קצה, תיאום תחזוקה, פתרון בעיות קריטיות, תכנון והתקנת מערכות אוורור ומיזוג אוויר, ניהול צוותים

, סיסטם גוניור

חברת גדות מסופים, סיסטם גוניור

לימודי תעודה באלקטרוניקה, על ידי משרד עבודה-2006
לימודי תעודה בניהול מערכות מידע, Hackeru-2020

מרכיב מכאני

Micropoint, Internal Sales Support for China market

Nadav’s Desserts restaurant, Shift Manager

כללי באחר, University of Haifa-2024
כללי באחר, College of Applied Chinese Stu-2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, -2025
כללי באחר, Wizo Nahalal youth village-2015

MS Office (Excel, Rivhit, Binarit, Hashavshevet, Priority

Security, Team3, Security

IPI, Help Desk, Help Desk

כללי באחר, ITSAFE-0

Cybersecurity, Technical Troubleshooting, Network monitoring, Customer Service

Tel Aviv University, Paleogenetics Lab Research assistant

כללי באחר, The Hebrew University of Jerus-2022
כללי באחר, Le Wagon, Tokyo-0

Python, Pandas, numpy, Excel, pymol, Office 365 & Google docs, Sales Force, adobe premiere, Outlook & Teams, Laboratory work & Scientific writing, JavaScript, HTML

Ness Technologies Ltd, IT SUPPORT

Antigron Industries, Industrial Maintenance Electrician

כללי באחר, HackerU-2024
כללי באחר, HackerU-2025
בית ספר מקצועי בתוכנה, HackerU-2024

IT Support

aviv-pos, Technical Support Specialist

Bechir College, IT Lab Technician

כללי באחר, The External Studies Unit-2024
כללי באחר, Seminar Bnot Beit Yaakov-2024

Windows & Linux Administration, Python, BloodHound, Cybersecurity & Penetration Testing, Empire, JavaScript, Burp Suite, Curious & Self-Learner